Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website und für den Verkauf in der Schweiz und weltweit.
Unique Eden kann jederzeit veranlasst werden, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
Der Kunde/die Kundin erkennt an, dass sich Unique Eden verpflichtet, Bestellungen innerhalb der Möglichkeiten seiner verfügbaren Lagerbestände zu bearbeiten und wird alle Anstrengungen unternehmen, um die über die Website eingegangenen Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung informiert Unique Eden den Kunden/die Kundin über die Teillieferung seiner Bestellung.
Alle Preise sind in CHF, EUR oder in USD angegeben. Die Preise in CHF enthalten die in der Schweiz geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Die in EUR und USD angezeigten Preise sind für Länder ausserhalb der Schweiz bestimmt und sind ohne Steuern angegeben.
Für alle Bestellungen, die in ein Land ausserhalb der Schweiz verschickt werden, übernimmt Unique Eden die Versand- und Zollkosten. Der Kunde/die Kundin ist Importeur/in der bestellten Produkte.
Die Zahlung der Mehrwertsteuer oder anderer möglicher lokaler Steuern liegen daher in der Verantwortung des Kunden/der Kundin. Die lokalen Steuern liegen ausserhalb des Zuständigkeitsbereiches von Unique Eden. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihren Behörden über die lokalen Steuern zu informieren.
Vorbehalt für Fehler und Preisänderungen: Unique Eden behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Gültigkeitsdauer von Angeboten/Aktionen und Preisen wird auf der Website festgelegt. In seltenen Fällen können Preisfehler aufgrund von System - oder Tippfehlern auftreten. Unique Eden behält sich das Recht vor, diese eventuellen Fehler zu korrigieren.
Wenn eine Bestellung mit einem Preisfehler aufgegeben wurde, verpflichtet sich Unique Eden, den Kunden/die Kundin zu informieren und behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Sie bestimmen Ihre Zahlungsmethode für jede Bestellung auf der Website.
Die Zahlung erfolgt per Saferpay. Saferpay ist eine elektronische Zahlungsmethode für Online-Zahlungsabwicklungen. Alle Daten werden verschlüsselt via SSL weitergeleitet.
Saferpay unterstützt die folgenden verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten:
Visa/ MasterCard/ American Express/ PayPal
Die Bestellung des Kunden/der Kundin wird erst nach Abbuchung vom Konto mit Genehmigung der zuständigen Zahlungszentren bestätigt. Im Fall einer nicht erteilten Genehmigung kann die Bestellung des Kunden/der Kundin nicht von der Website bearbeitet werden.
Sie können in unserem Shop wie folgt bestellen:
- Produkt in den Warenkorb legen
- Ihre persönlichen Rechnungs- und Lieferinformationen eingeben
- Ueberprüfen Sie die von Ihnen gemachten Angaben und schliessen die Bestellung ab, indem Sie die gewünschte Zahlungsmethode wählen und die Zahlungsdaten eingeben
Der Kunde/die Kundin gibt eine gültige Lieferadresse an unter Vorbehalt einer Stornierung der Bestellung.
Der Kunde/die Kundin ist allein verantwortlich für Lieferfehler aufgrund fehlender oder falscher Angaben bei der Bestellung.
Bei Erhalt Ihrer Bestellanfrage senden wir Ihnen eine E-Mail, in der der Eingang Ihrer Bestellung unter Angabe der Details bestätigt wird.
Alle Aufträge werden in speziell klimaneutraler Verpackung verschickt, die Lieferung ist weltweit versandkostenfrei.
Ihre auf der Website aufgegebene Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet und, wenn die Ware auf Lager verfügbar ist, sofort verschickt.
Die Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit der bestellten Artikel variieren.
Express-Lieferungen sind nur für Artikel möglich, die auf Lager sind (normale Lieferzeit 4-5 Werktage).
Wenn Ihr Schmuckstück vor dem Versand graviert oder erst hergestellt werden muss, ist eine schnelle Bestellabwicklung in diesem Fall nicht möglich. Für Artikel, die nicht sofort auf Lager sind und erst hergestellt werden müssen, beträgt die Lieferzeit 20 – 30 Werktage.
Wenn der Kunde/die Kundin mehrere Produkte gleichzeitig bestellt hat, einige davon aber nicht sofort lieferbar sind, kann Unique Eden die Sendung aufteilen. In diesem Fall benachrichtigt Unique Eden den Kunden/die Kundin über die zu treffenden Vorkehrungen vor der Auslieferung.
Im Fall einer verspäteten Lieferung wird die Bestellung nicht storniert.
Produkte, die auf www.uniqueeden.com gekauft wurden, unterliegen der strikten Zustellung per Einschreiben gegen Unterschrift.
Im Fall falscher Angaben des Kunden/der Kundin gehen die zusätzlichen Kosten für Lagerung oder Rücksendung ausschliesslich zu Lasten des Kunden/der Kundin. Im Fall, dass die Zustellung der Ware nicht möglich ist aufgrund vom Kunden/Kundin nicht erwähnter Zugangsschwierigkeiten, oder wenn der Transportunternehmer keine Zufahrtsmöglichkeit zum Kunden/zur Kundin hat, sodass die Ware an uns zurückgeschickt werden muss, kann Unique Eden dem Kunden/der Kundin neue Lieferkosten in Rechnung stellen.
Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich, den Zustand der Verpackung zu überprüfen sowie den ordnungsgemässen Zustand der Artikel bei Erhalt zu kontrollieren.
Es ist Sache des Kunden/der Kundin , die von ihm/ihr erachteten Vorbehalte und Beschwerden vorzunehmen oder das Paket sogar abzulehnen, wenn es bei der Lieferung offensichtlich beschädigt worden ist.
Widerrufsrecht
Bei Unique Eden haben Sie die Möglichkeit, ein Produkt, das Sie nicht zufriedenstellt, innerhalb von 30 Tagen ohne Benachteiligung, aber mit Uebernahme der Rücksendekosten zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Tag , an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie unbedingt den Unique Eden-Kundendienst vor der Rücksendung der Ware schriftlich über Ihre Entscheidung informieren, den Grund für Ihre Rücksendung mitteilen und die Rücksendeprozedur sehr genau befolgen.
Rücksendungen werden von Unique Eden nur akzeptiert und nur dann umgetauscht oder erstattet, wenn:
- Das Rückgabeverfahren eingehalten wurde
- Die Ware vollständig in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt wurde. Es werden nur Produkte ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung akzeptiert (ohne Kratzer, Dellen oder Markierungen, ohne Schmutz, Beschädigungen, ohne Eingriffe Dritter).
- Die Originalrechnung und die Zertifikate an uns zurückgeschickt wurden.
Die Rücknahme wird nur akzeptiert, wenn alle oben beschriebenen Bedingungen für die Annahme der Rücksendung des Produkts erfüllt sind. Unser Kundendienst wird Sie kontaktieren, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung vorzunehmen.
Wenn Sie die Produkte für eine Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Im Fall einer gewünschten Rückerstattung zahlen wir den Preis entsprechend dem Wert der zurückgegebenen Produkte spätestens 30 Tage nach Ihrer Benachrichtigung des Widerrufs unter Berücksichtigung der ursprünglichen Zahlungsmethode.
Rücksendungen wegen Grössenänderung
Wenn Sie Produkte zur Grössenänderung oder zum Umtausch an uns, innerhalb von 30 Tagen, zurücksenden, tragen Sie die Rücksendungskosen, die neuen Versandkosten werden jedoch von Unique Eden übernommen.
Gravierte Artikel oder Kreationen nach Mass, die speziell für den Kunden/die Kundin angefertigt wurden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
Sie haben auf alle Schmuckstücke 1 Jahr Garantie, die ab Erhalt Ihrer Bestellung gültig ist. Diese Garantie gilt nicht für Verluste, Schäden, die durch unsachgemässe oder nicht bestimmungsgemässe Verwendung, natürliche Abnutzung des Schmuckstücks, durch unachtsame Vorfälle oder einem von Dritten durchgeführten Eingriff verursacht worden sind.
Unsere Fachleute kontrollieren Ihr zurückgegebenes Schmuckstück und müssen bestätigen können, dass das ganze Schmuckstück ohne Beschädigung und Veränderung genau mit dem Produkt übereinstimmt, das Sie erhalten haben.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden/der Kundin. Unique Eden übernimmt die neuen Versandkosten des umgetauschten Produkts.
Wir verpflichten uns, die offensichtlich defekten Produkte, die Sie an uns zurückschickten, umzutauschen und so schnell wie möglich zu ersetzen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Unique Eden.
Das zuständige Gericht ist das Gericht in Fribourg in der Schweiz.
Unique Eden Kundendienst
c/o La Marquise Clément SA
Rue de Gruyères 9, 1630 Bulle
Schweiz
Der Benutzer/die Benutzerin verpflichtet sich, Unique Eden korrekte und aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen, wenn diese angefordert werden, und stimmt zu, sie zu vervollständigen. Der Benutzer/die Benutzerin verpflichtet sich ebenfalls, diese Informationen, sofern sie sich ändern, zu aktualisieren.
Unique Eden behält sich das Recht vor, jederzeit notwendige Aenderungen am Inhalt der Website vorzunehmen.
Unique Eden behält sich ausserdem das Recht vor, die gesamte Website oder einen Teil davon, mit oder ohne Vorankündigung, jederzeit vorübergehend oder dauerhaft zu unterbrechen im Fall von Wartungsarbeiten, die für das ordnungsgemässe Funktionieren der Internetseite erforderlich sind.
Unique Eden behält sich das Recht vor, das Konto eines Benutzers vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen im Fall eines Verstosses gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbestimmungen.
Die Fotos des Schmucks dienen ausschliesslich zu Illustrationszwecken. Die Browser können sich auf die Beschreibung eines jeden Schmuckstücks beziehen, um die Eigenschaften und genauen Details zu erkennen.
Alle auf unserer Website angezeigten Elemente wie Texte und Beschreibungen, Abbildungen (Symbole, Logo usw.) und Bilder sind urheberrechtlich geschützt und sind unser geistiges Eigentum. Jede Reproduktion, Kopie oder Verwendung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung wird ein Gerichtsverfahren nach sich ziehen können.
Alle persönlichen Benutzerinformationen werden von Unique Eden gemäss der Datenschutzrichtlinien bearbeitet.
Benutzer, die weiterhin auf der Website surfen, akzeptieren die Verwendung von Cookies, die für die Funktionalität erforderlich sind und eine ordnungsgemässe Nutzung der Internetseite ermöglichen.
Diese Informationen sowie die vom Kunden/der Kundin angeforderten Informationen werden gesammelt, um unter anderem den Zugriff auf die Website zu verwalten, Website-Bestellungen und geleistete Zahlungen zu bearbeiten, die Abrechnungen und die Buchhaltung zu verwalten, die angebotenen Funktionen zu verbessern, Statistiken über die Nutzung der Website und die eingegangenen Bestellungen zu erstellen, Kunden/Kundinnen zu benachrichtigen und zu kontaktieren sowie deren Anfragen und Beschwerden zu prüfen.
Unique Eden und alle seine Mitarbeiter-innen haften gegenüber dem Kunden/der Kundin nicht für mögliche Schäden, die bei der Nutzung der Website durch sein/ihr eigenes Verschulden oder seine/ihre eigene Fahrlässigkeit entstehen, insbesondere wegen Verstosses gegen die allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website.